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Molekula

Soporte

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre presupuestos, documentos, calidad y química de laboratorio. ¿No encuentra lo que necesita? Hable con un químico — respondemos en un plazo de un día laboral.

Acerca de Molekula

¿Qué es Molekula?

Molekula es un fabricante y proveedor con sede en el Reino Unido de productos químicos finos y bioquímicos para investigación, química de procesos y fabricación a granel. Operamos desde el año 2000 con oficinas en el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, EE. UU. y China.

¿Es Molekula certificada ISO?

Sí. Molekula cuenta con certificados ISO 9001:2015 (gestión de calidad) e ISO 14001:2015 (gestión medioambiental). Las copias están disponibles bajo solicitud.

¿Qué marcas gestiona Molekula?

Molekula es la marca principal. También operamos Scafell Organics (síntesis orgánica fina) y Sherman Chemicals (inorgánicos en gran escala y química de proceso).

¿Dónde está ubicada Molekula?

Sede central del Reino Unido en Newbury, Berkshire, con oficinas de ventas en Múnich (Alemania), Rimini (Italia), Dallas (EE. UU.) y Shanghái (China).

Cotizaciones y pedido

¿Cómo solicito un presupuesto?

Haga clic en "Solicitar presupuesto" en cualquier página de producto, o envíe una lista de productos, tamaños de envase y país de entrega a [email protected]. Los presupuestos suelen emitirse en un plazo de un día laboral.

¿Qué tamaños de envase están disponibles?

Cantidades para investigación (gramos) hasta escala de química de proceso (varios kilogramos). La página del producto muestra los tamaños de embalaje en stock; los tamaños personalizados se cotizan bajo solicitud.

¿En qué monedas venden?

GBP, EUR y USD. Otras monedas bajo solicitud.

¿Qué condiciones de pago están disponibles?

Factura proforma para primeros pedidos; plazo de pago a 30 días para clientes establecidos, sujetos a verificación de crédito.

¿Envía internacionalmente?

Sí, desde cualquiera de nuestros siete centros de distribución a más de 80 países. El transporte de mercancías peligrosas se gestiona conforme a las normativas ADR, IMDG e IATA.

¿Cuál es el coste de envío?

La entrega en el Reino Unido tiene una tarifa plana de 25 £ y es gratuita en pedidos superiores a 300 £; normalmente llega en un plazo de seis días laborables tras realizar el pedido. La entrega a los países de la zona euro tiene una tarifa plana de 30 € y es gratuita en pedidos superiores a 350 € (IVA incluido); normalmente llega en un plazo de siete días laborables. La entrega en EE. UU. tiene una tarifa plana de 35 $ y es gratuita en pedidos superiores a 400 $ (antes de impuestos); normalmente llega en un plazo de siete días laborables. La entrega a Canadá y Latinoamérica tiene una tarifa plana de 50 $ y es gratuita en pedidos superiores a 750 $; normalmente llega en un plazo de diez días laborables. Los pedidos suelen salir de nuestras instalaciones en un plazo de dos días laborables. La entrega a otros destinos se presupuestará junto con su pedido.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, si no cumple con sus especificaciones o con el Certificado de Análisis (CoA). Infórmenos en un plazo de 30 días tras la entrega y lo recogeremos sin coste alguno, reembolsándole el importe íntegro o enviándole un reemplazo. Dado que los productos químicos no pueden revenderse una vez que han salido de nuestro control, no podemos aceptar devoluciones de productos que cumplan con sus especificaciones.

Calidad y documentos

¿Cómo encuentro un Certificado de Análisis?

Utilice la búsqueda de informe de análisis (/support/coa-lookup) e introduzca el número de lote/batch de su recipiente.

¿Cómo encuentro una Hoja de Datos de Seguridad?

Utilice el buscador de FDS (/support/buscar-fds) o la sección de FDS de la página del producto. Los FDS están disponibles en inglés, alemán, francés, italiano y español.

¿Tiene cada lote un informe de análisis (CoA)?

Sí. Cada lote enviado incluye un certificado de análisis (CoA), ya sea como un PDF cargado o generado a partir de los datos de especificación de control de calidad que mantenemos para el lote.

¿Puedo obtener un diagrama de flujo de fabricación o soporte DMF?

Sí — póngase en contacto con ventas para productos donde nosotros somos el fabricante de registro. Ofrecemos apoyo para presentaciones DMF y auditorías de clientes.

Apoyo en química y aplicaciones

¿Puede elaborarse un grado personalizado?

Sí. Están disponibles grados personalizados, tamaños de partícula, especificaciones anhidras, grados con bajo contenido de endotoxinas y variantes marcadas con isótopos. Solicite presupuesto con su hoja de especificaciones.

¿Puede proporcionar una ruta de síntesis o fabricación bajo contrato?

Sí — nuestra división Scafell Organics realiza fabricación contracta de productos químicos finos a escala de gramos hasta múltiples kilogramos.

¿Dónde encuentro las notas de aplicación?

En /aplicaciones y /artículos. Navegue por caso de uso (proteómica, PCR, síntesis de péptidos, etc.) para obtener listas de reactivos curadas.

¿Publica Molekula artículos?

Sí — se publican artículos nuevos en nuestro centro de conocimiento en /articles. Los artículos se redactan mediante la inteligencia artificial editorial de Molekula a partir de fuentes citadas y se publican sin revisión adicional.

Calculadoras

¿Qué calculadoras de laboratorio ofrecéis?

Molaridad, diluciones (C₁V₁=C₂V₂), disoluciones porcentaje peso/volumen y volumen/volumen, conversión masa ↔ moles, y pH de tampones (Henderson-Hasselbalch). Todo disponible en /calculators.

¿Cómo calculo la molaridad?

Divida la masa (en gramos) entre el peso molecular (g/mol), luego divida ese resultado entre el volumen de la disolución (en litros). O bien, utilice /calculators/molarity.

Solicitar un presupuesto
Indíquenos el producto y la cantidad que necesita, incluyendo cantidades superiores a nuestros envases estándar. Recibirá una respuesta en cuestión de horas.
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Pida lo que realmente necesite — los tamaños de envío en nuestro catálogo son un punto de partida, no un límite.

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