Soporte
Buscar un Certificado de Análisis
Introduzca el número de lote impreso en su recipiente. Mantenemos certificados de análisis por lote para cada producto enviado, y podemos generar uno a partir de las especificaciones del lote en tiempo real.
Cómo funciona la búsqueda de CoA
Cada lote enviado de un producto de Molekula se registra con un número de lote y los resultados de especificaciones obtenidos en el análisis de control de calidad. Al introducir el número de lote, se devuelve el Certificado de Análisis correspondiente. Si el PDF no se ha subido pero las especificaciones por lote se encuentran en archivo, generamos en tiempo real un CoA a partir de dichas especificaciones, para que siempre disponga de un documento que entregar a su control de calidad.
Si la partida no figura en nuestros archivos —por ejemplo, un lote muy antiguo procedente de antes de nuestra catálogo digital—, póngase en contacto con nosotros. Normalmente podemos recuperar los informes de análisis históricos en un plazo de un día laboral.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se imprime el número de lote / partida?
En la parte delantera de la etiqueta del recipiente y en los documentos de envío. Suele ser una combinación alfanumérica corta (por ejemplo, 24A-1387B).
¿Por qué está generando un CoA en lugar de proporcionarme el PDF?
Cuando el PDF cargado para ese lote no se encuentra disponible, generamos un certificado equivalente de análisis (CoA) a partir de los datos de control de calidad por lote que mantenemos en nuestro sistema de calidad. Los datos son los mismos.
¿Puedo obtener un CoA para un lote que aún no he recibido?
Los certificados de análisis (CoA) solo se emiten para materiales enviados. Si su pedido aún no se ha enviado, póngase en contacto con el equipo de ventas para obtener una fecha estimada de entrega.