Molekula Iberica SL · Calle Tablas de Daimiel nº 2, Sec. 7, Alcorcón (Madrid) 28924 · NIF B88939137
Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Molekula Iberica SL. Puede contactarnos en [email protected] o en la dirección postal indicada arriba.
Formamos parte del grupo Molekula, cuyas sociedades en el Reino Unido, Alemania, Italia, Francia, España, Estados Unidos y China utilizan un mismo sistema de gestión de clientes y pedidos, que Molekula Ltd (Reino Unido) explota para el grupo como encargado del tratamiento. Si se relaciona con otra sociedad Molekula, el responsable es esa sociedad y se aplica su propia política.
Vendemos a empresas e instituciones, por lo que la mayoría de los datos que tratamos son datos de contacto profesionales de nuestros interlocutores en clientes, proveedores y potenciales clientes.
2. Qué datos tratamos y para qué
Navegación por la web
Cuando visita molekula.com, nuestros servidores y nuestro proveedor de red Cloudflare tratan su dirección IP, los datos de su navegador, las páginas solicitadas y la hora de la solicitud, para prestar el servicio, protegerlo y corregir errores (art. 6.1.f RGPD, interés legítimo). Los informes de error que enviamos a nuestro servicio de supervisión Sentry pueden incluir su dirección IP y, si ha iniciado sesión, su cuenta de usuario.
Las fuentes tipográficas de la web proceden de Bunny Fonts, un proveedor europeo que no instala cookies. Si se desplaza hasta un botón «Preferir Molekula en Google», se carga un script de Google necesario para que funcione.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos algunas cookies técnicas necesarias, exentas de consentimiento (art. 22.2 LSSI): una cookie de sesión, un token de seguridad para los formularios, dos cookies que conservan su carrito durante 60 días desde que añade un producto y una cookie que recuerda su elección sobre cookies. Registramos las fases de un carrito (visto, compra iniciada, enviado) vinculadas a su identificador aleatorio para detectar fallos en el proceso de pedido; ese registro no le identifica.
Solo con su consentimiento, otorgado mediante nuestro aviso de cookies, utilizamos además:
- Google Analytics, para entender cómo los visitantes encuentran y usan la web;
- Google Ads, para medir qué anuncios generan consultas y pedidos;
- el píxel de Meta, para medir nuestra publicidad en Facebook e Instagram.
El píxel de Meta no se carga sin su consentimiento. Las etiquetas de Google funcionan en «modo de consentimiento»: si lo rechaza, no instalan cookies, pero Google puede seguir recibiendo señales sin cookies, como la página visitada, que utiliza para mediciones agregadas. Puede cambiar su elección en cualquier momento con el botón situado al final de esta página.
Si llegó desde un anuncio de Google y aceptó las cookies, guardamos el identificador del clic con su consulta. Si esta se convierte en un pedido, comunicamos a Google Ads el identificador del clic, el número y el importe del pedido, pero no su nombre ni su correo electrónico.
Consultas, presupuestos y pedidos web
Cuando utiliza un formulario de contacto, presupuesto, precio por volumen o carrito, tratamos su nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, país, los productos que le interesan y su mensaje. Nuestros formularios están protegidos por Google reCAPTCHA, que analiza información sobre su dispositivo y el uso de la página para distinguir personas de robots. Usamos estos datos para responderle, preparar presupuestos y pedidos y documentar la relación comercial (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Clientes y proveedores
De clientes y proveedores tratamos los datos de contacto de nuestros interlocutores, pedidos, presupuestos, direcciones de entrega, facturas, pagos y correspondencia. Para sustancias controladas podemos tratar también declaraciones de uso final y los documentos de identidad necesarios para verificarlas. Usamos estos datos para ejecutar los contratos, entregar la mercancía, llevar la contabilidad y cumplir obligaciones legales, entre ellas las fiscales, de precursores, de sanciones y de control de exportaciones (art. 6.1.b, 6.1.c y 6.1.f RGPD).
Enviamos a los clientes mensajes de servicio sobre su cuenta, como el estado de los pedidos, extractos, recordatorios de pago y avisos de que un producto que compran vuelve a estar disponible.
Portal de clientes
Si utiliza nuestro portal de clientes, tratamos su correo electrónico, los códigos de acceso de un solo uso que le enviamos y el registro de sus accesos y actividad en el portal, para darle acceso a pedidos, documentos y extractos y mantener el portal seguro.
Desarrollo comercial
Buscamos empresas que puedan necesitar nuestros productos, utilizando datos de contacto profesionales de personas en puestos relevantes (nombre, cargo, empresa, correo y teléfono profesionales) obtenidos de webs corporativas, otras fuentes públicas y proveedores de datos de contacto profesionales como RocketReach (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). Las comunicaciones comerciales por correo electrónico se envían dentro de los límites del art. 21 LSSI, y todas incluyen un enlace para darse de baja: si se opone, dejamos de contactarle de inmediato y solo conservamos lo necesario para respetar su oposición.
Tratamientos asistidos por inteligencia artificial
Utilizamos servicios de inteligencia artificial de Google (Gemini) y OpenAI, por ejemplo para leer documentos de proveedores, redactar textos de producto o investigar empresas. Los datos personales que puedan verse afectados se limitan a datos de contacto profesionales. No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados en el sentido del art. 22 RGPD.
3. Destinatarios
Solo comunicamos datos personales en la medida necesaria para las finalidades indicadas, a:
- otras sociedades del grupo Molekula que gestionen su pedido, la entrega o su cuenta;
- nuestros encargados del tratamiento: Molekula Ltd (explotación del sistema del grupo), DigitalOcean y Amazon Web Services (alojamiento y almacenamiento en Londres), Cloudflare (red y seguridad), Microsoft (correo electrónico), Sentry (supervisión de errores), Google (reCAPTCHA, analítica, publicidad, IA), Meta (publicidad), OpenAI (IA), RocketReach (datos de contacto profesionales), Xero (contabilidad) y EasyPost (etiquetas de envío);
- transportistas, transitarios y agentes de aduanas que entregan la mercancía;
- asesores, bancos y aseguradoras;
- autoridades, cuando la ley lo exija, por ejemplo en materia fiscal, aduanera o de precursores.
No vendemos datos personales.
4. Transferencias internacionales
El sistema del grupo se explota en el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Algunos proveedores y nuestras sociedades en Estados Unidos y China tratan datos fuera del EEE. Las transferencias a empresas estadounidenses certificadas se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; las demás, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD).
5. Plazos de conservación
- Libros, facturas y pedidos: seis años (art. 30 del Código de Comercio), y durante los plazos de prescripción tributaria aplicables.
- Documentación sobre sustancias controladas y control de exportaciones: durante el plazo que exija la normativa aplicable.
- Consultas y contactos sin relación en curso: hasta tres años desde el último contacto.
- Su elección sobre cookies: doce meses. Datos de Google Analytics: catorce meses.
- Registros de servidor y de seguridad: un breve periodo, normalmente no más de noventa días.
6. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad (arts. 15 a 20 RGPD), y oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo y, sin necesidad de motivo, a la mercadotecnia directa (art. 21 RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ejercerlos, escriba a [email protected].
7. Reclamaciones
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en esta página, con la fecha de su última actualización.