الدعم
ابحث عن شهادة التحليل
أدخل رقم الدفعة/الحزمة المطبوع على حاويتك. نحتفظ بشهادات المطابقة (CoA) لكل دفعة منتج تم إرساله، ويمكننا إنشاء واحدة فورًا من مواصفات الدفعة.
كيف يعمل البحث في شهادة التحليل
يُسجَّل كل دفعة مُرسَلة من منتج موليكولا برقم دفعة/دفعة، ونتائج المواصفات من اختبار الجودة. عند إدخال رقم الدفعة، يتم استرداد شهادة التحليل المطابقة. إذا لم تُرفع النسخة الإلكترونية (PDF)، ولكن توجد مواصفات الدفعة الفردية محفوظة، فنُنشئ شهادة التحليل فورًا بناءً على تلك المواصفات، بحيث تحصل دائمًا على وثيقة يمكن تسليمها لفريق ضبط الجودة الخاص بك.
إذا لم يكن الدفعة مُسجّلة على الإطلاق — على سبيل المثال، دفعة قديمة من فترة ما قبل إنشاء كتالوجنا الرقمي — يُرجى التواصل معنا. يمكننا عادةً استرجاع شهادات المطابقة التاريخية خلال يوم عمل واحد.
الأسئلة الشائعة
أين يتم طباعة رقم الدفعة / الدفعة؟
على واجهة ملصق الحاوية وعلى وثائق الشحن. وعادة ما يكون رمزًا مكوّنًا من أحرف وأرقام قصيرة (مثلاً: 24A-1387B).
لماذا تُنشئ شهادة المطابقة بدلًا من إعطائي الملف PDF؟
عند عدم توفر ملف PDF الخاص بتلك الدفعة، نُنتج شهادة تحليل مكافئة بناءً على بيانات الجودة الخاصة بكل دفعة التي نحتفظ بها في نظام الجودة لدينا. البيانات هي نفسها.
هل يمكنني الحصول على شهادة التحليل لدفعة لم أستلمها بعد؟
تُصدر شهادات المطابقة فقط للمواد التي تم شحنها. إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يُرجى التواصل مع فريق المبيعات للحصول على موعد التسليم المتوقع.