الانتقال إلى المحتوى
Molekula

الدعم

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة حول العروض، والمستندات، والجودة، والكيمياء المعملية. لا تجد ما تحتاجه؟ تحدث إلى كيميائي — نرد خلال يوم عمل واحد.

عن موليكولا

ما هو موليكولا؟

Molekula هي شركة تصنيع وتوريد للمواد الكيميائية الدقيقة والكيمياء الحيوية مقرها المملكة المتحدة، وتخدم مجالات البحث، وكيمياء العمليات، والتصنيع بالجملة. نحن نعمل منذ عام 2000 ولدينا مكاتب في المملكة المتحدة، وفرنسا، وألمانيا، وإيطاليا، وإسبانيا، والولايات المتحدة الأمريكية، والصين.

هل تمتلك موليكولا شهادة ISO؟

نعم، تمتلك موليكولا شهادتي ISO 9001:2015 (إدارة الجودة) و ISO 14001:2015 (إدارة البيئة). يمكن توفير نسخ thereof عند الطلب.

ما هي العلامات التجارية التي تديرها موليكولا؟

Molekula هي العلامة التجارية الأم. نحن نُدير أيضًا Scafell Organics (التركيب العضوي الدقيق) وSherman Chemicals (المواد الكيميائية غير العضوية بالكميات الكبيرة والكيمياء العملية).

أين تقع موليكولا؟

مقر بريطانيا في نيوبري، بيركشاير، مع مكاتب مبيعات في ميونخ (ألمانيا)، ريميني (إيطاليا)، دالاس (الولايات المتحدة الأمريكية)، وشانغهاي (الصين).

الاقتباسات والطلبات

كيف أحصل على عرض سعر؟

انقر على "احصل على سعر" على أي صفحة منتج، أو أرسل قائمة بالمنتجات + أحجام التعبئة + الدولة المستلمة إلى [email protected]. تُصدر العروض السعرية عادة خلال يوم عمل واحد.

ما هي أحجام التعبئة المتاحة؟

كميات البحث (بالمليغرام) عبر مقياس الكيمياء العملية (عدة كيلوجرامات). تُظهر صفحة المنتج الحزم المتوفرة في المخزون؛ تُقدَّم أسعار الحزم حسب الطلب.

في أي عملات تُباع المنتجات؟

جنيه إسترليني، يورو، دولار أمريكي. عملات أخرى حسب الطلب.

ما هي شروط الدفع المتاحة؟

فاتورة افتراضية للطلبات الأولى؛ دفع خلال 30 يومًا للعملاء المُسجّلين بشرط مراجعة الائتمان.

هل تُرسلون شحنات دوليًا؟

نعم — من أي من مراكزنا السبعة إلى أكثر من 80 دولة. يتم التعامل مع شحن البضائع الخطرة وفقاً لمعايير ADR وIMDG وIATA.

ما هي تكلفة التوصيل؟

تبلغ تكلفة التوصيل داخل المملكة المتحدة 25 جنيهاً إسترلينياً، وتكون مجانية للطلبات التي تتجاوز قيمتها 300 جنيه إسترليني؛ وعادة ما تصل الشحنات خلال ستة أيام عمل من تاريخ الطلب. تبلغ تكلفة التوصيل إلى دول منطقة اليورو 30 يورو، وتكون مجانية للطلبات التي تتجاوز قيمتها 350 يورو شاملة ضريبة القيمة المضافة؛ وعادة ما تصل الشحنات خلال سبعة أيام عمل. تبلغ تكلفة التوصيل إلى الولايات المتحدة 35 دولاراً، وتكون مجانية للطلبات التي تتجاوز قيمتها 400 دولار قبل احتساب الضريبة؛ وعادة ما تصل الشحنات خلال سبعة أيام عمل. تبلغ تكلفة التوصيل إلى كندا وأمريكا اللاتينية 50 دولاراً، وتكون مجانية للطلبات التي تتجاوز قيمتها 750 دولاراً؛ وعادة ما تصل الشحنات خلال عشرة أيام عمل. عادة ما يتم شحن الطلبات من مستودعاتنا خلال يومي عمل. أما التوصيل إلى الوجهات الأخرى فيتم تحديد تكلفته عند إتمام الطلب.

هل يمكنني إرجاع منتج؟

نعم، في حال عدم مطابقة المنتج للمواصفات أو شهادة التحليل (CoA). يرجى إبلاغنا في غضون 30 يوماً من تاريخ التسليم، وسنقوم باستلام المنتج مجاناً وإعادة المبلغ بالكامل أو إرسال بديل. ونظراً لتعذر إعادة بيع المواد الكيميائية بمجرد خروجها من تحت سيطرتنا، فإننا لا نقبل إرجاع المنتجات التي تطابق مواصفاتها.

الجودة والوثائق

كيف أجد شهادة التحليل؟

استخدم ميزة البحث عن شهادة التحليل (CoA) (/support/coa-lookup) وأدخل رقم الدفعة / اللوحة من حاويتك.

كيف أجد ورقة بيانات السلامة؟

استخدم أداة البحث في ورقة البيانات الأمنية (SDS) (/support/sds-finder) أو قسم ورقة البيانات الأمنية في صفحة المنتج. تتوفر ورقات البيانات الأمنية باللغة الإنجليزية، والألمانية، والفرنسية، والإيطالية، والإسبانية.

هل يحتوي كل دفعة على شهادة تحليل؟

نعم. كل دفعة مُرسَلة تُرفَق بشهادة المطابقة (CoA) إما كملف PDF مُرفق أو مُنشأ من بيانات المواصفات الخاصة بالجودة التي نحتفظ بها للدفعة.

هل يمكنني الحصول على مخطط تدفق التصنيع أو دعم ملف التسجيل الدوائي (DMF)؟

نعم — تواصل مع المبيعات للمنتجات التي نكون فيها المُصنّع المسجّل. نقدّم الدعم في إعداد ملفات DMF والتدقيق من قبل العملاء.

الدعم الكيميائي والتطبيقات

هل يمكن إعداد درجة مخصصة؟

نعم. تتوفر درجات مخصصة، ومقاسات جسيمات مختلفة، ومواصفات خالية من الماء، ودرجات منخفضة الـendotoxin، ونماذج مُعدّة بالنظائر — يُرجى إرسال طلب عرض بمواصفاتك.

هل يمكنكم تزويدنا بمسار توليف أو تصنيع منعقد؟

نعم — يوفر فرع سكافيل أورغانيكس تصنيعًا تجاريًا للمركبات الدقيقة بمقاييس من الجرام إلى عدة كيلوجرامات.

أين أجد ملاحظات التطبيقات؟

في /التطبيقات و /المقالات. تصفح حسب حالة الاستخدام (البروتينوميك، تفاعل البلمرة المتسلسل، تصنيع الببتيدات، إلخ) للحصول على قوائم مُختارة مسبقًا من المواد الكيميائية.

هل تُصدر موليكولا مقالات؟

نعم — تُنشر مقالات جديدة في مركز المعرفة لدينا على /articles. تُكتب المقالات بواسطة الذكاء الاصطناعي التحريري لـ Molekula بناءً على مصادر مُستشهد بها، ثم تُصدر دون مراجعة إضافية.

الآلات الحاسبة

ما الحاسبات المعملية التي تقدمونها؟

التركيز المولي، التخفيف (C₁V₁=C₂V₂)، المحاليل المئوية (الوزن/الحجم و الحجم/الحجم)، التحويل بين الكتلة والعدد المولي، وحساب درجة الحموضة للمحفظة (معادلة هيندسن-هاسيلباخ). كلها متاحة في /calculators.

كيف أحسب التركيز المولي؟

اقسم الكتلة (بالغرامات) على الوزن الجزيئي (غ/مول)، ثم اقسم الناتج على حجم المحلول (باللترات). أو استخدم /calculators/molarity.

اطلب عرض سعر
أخبرنا بالمنتج والكمية التي تحتاجها — بما في ذلك الكميات الأكبر من عبواتنا المدرجة. توقع رداً خلال ساعات.
الاسم الكامل
الشركة
البريد الإلكتروني
الهاتف (اختياري)
المنتج
الكمية المطلوبة

يرجى تحديد ما تحتاجه فعليًا — فكميات التعبئة في صفحات الكتالوج لدينا هي نقاط بداية، وليس حدودًا.

رسالة
عرض السلة